Wie kann ich den vergessenen Bildschirmsperrcode im Surftab Trekstor Ventos 10.1 entfernen?
Schönen Abend,rnrnmeine Tochter hat einen Bildschirmsperrcode eingegeben für den Surftab Trekstor Ventos 10.1, den weißt meine Tochter nicht mehr , das habe ich gefunden:rnrn[-] drücken und dann Ladegerät anschliessen rnnun [Power] drücken und beiden Tasten loslassen rnTrekStor Logo und Batterie-Symbol erscheinen nacheinander rnnun wieder [-] drücken und halten rn[Power] ca. 2 Sek. drücken und nur diesen wieder loslassen rn[-] halten, bis der Androide erscheint rnkurz [Power] & [+] drücken, um das Menü aufzurufen rndie einzelne Optionen [-/+]auswählen und mit [Power] bestätigen rnrn geht aber nicht nach dieser Anleitung, komm leider nicht weiter!rnrnWürde mich über eine Lösung sehr freuen.rnrnLieben Gruß Rafael
18.06.0849 14:17
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
vielen Dank für Ihre Frage.
Wie Sie schon versucht haben, ist beim vergessenen Bildschirmsperrcode tatsächlich ein sog. Hard Reset die einzige Lösung.
Da das Zurücksetzen nach dieser Anleitung offensichtlich nicht funktioniert hat, ist Hilfe per Fernwartung sehr schwierig.
Ich empfehle Ihnen, das Gerät einem unserer Profis vor Ort vorzulegen und kurz zu zeigen, bis wohin der Reset funktioniert (also bis an welche Stelle der Anleitung Sie kommen). Es lässt sich dann sicher schnell klären, was der Fehler ist, und vor allem, was die Lösung ist.
Sie finden den nächst gelegenen Profi bei Ihnen vor Ort, indem Sie hier in der Profi-Suche Ihre Postleitzahl eingeben: http://www.fragprofis.de/profi/suche
Viele Grüße,
Janina Mann
aetka