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Frage vom 15.06.2026 (14:21 Uhr)

Wie portiere ich meine Rufnummer von aetka zu einem anderen Anbieter?

Ich möchte meine Rufnummer von aetka zu einem anderen Mobilfunk- oder Festnetzanbieter mitnehmen. Wie funktioniert die Rufnummernportierung und was muss ich dabei beachten?

15.06.2026 16:42
Antwort durch aetka Profi

Media Store Mittweida

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Hallo,

Die Rufnummernmitnahme (Portierung) zu einem neuen Anbieter ist in Deutschland gesetzlich geregelt und kostenlos. Sie beantragen die Mitnahme direkt bei Ihrem neuen Anbieter. Wichtig ist, dass Ihre Kundendaten (Name und Geburtsdatum) bei beiden Anbietern exakt übereinstimmen. [1, 2, 3, 4, 5]
Optionen für die Rufnummernmitnahme
  1. Zum Vertragsende: Kündigen Sie Ihren aetka-Vertrag regulär und geben Sie im neuen Vertrag an, dass Sie Ihre Rufnummer zum Vertragsende portieren möchten. [1]
  2. Vorzeitig aus einem laufenden Vertrag (Opt-in): Ihr aetka-Vertrag läuft weiter, aber Ihre Rufnummer wird vorzeitig freigegeben. Sie erhalten für die restliche Laufzeit eine neue Nummer von aetka. [1, 2, 3, 4]

So gehen Sie vor:
  • Schritt 1 (Freigabe / Opt-In): Möchten Sie die Nummer vorzeitig mitnehmen, müssen Sie aetka über die vorzeitige Portierung informieren und ein sogenanntes „Opt-in“ setzen lassen. Das können Sie oftmals im Kundenportal tun oder direkt bei Ihrem örtlichen aetka Fachhändler erfragen. Nutzen Sie hierfür ggf. die aetkaSMART Rufnummernmitnahme Seite. [1, 3, 4]
  • Schritt 2 (Beim neuen Anbieter beauftragen): Schließen Sie Ihren neuen Vertrag ab und wählen Sie die Option „Rufnummernmitnahme“. [1, 2, 3, 4]
  • Schritt 3 (Bestätigung abwarten): Der neue Anbieter kontaktiert aetka, um die Rufnummer zu übernehmen. Sie werden per SMS oder Brief über das genaue Umschaltedatum informiert. [1, 2]

Wichtige Fristen
  • Vor dem Ende: Eine Mitnahme können Sie bis zu 120 Tage vor Vertragsende beantragen.
  • Nach dem Ende: Ihre alte Rufnummer bleibt noch bis zu 30 Tage nach Vertragsende für eine Portierung reserviert. [1]

Für weitere Fragen oder spezifische Formulare können Sie direkt den aetkaSMART Rufnummernmitnahme-Auftrag nutzen oder sich in den aetka FAQ informieren.
Mit freundlichen Grüßen

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Markt 9 | 09648 Mittweida
Telefon: +493727602628
E-Mail: kundenservice@media-store-mittweida.de

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