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Frage vom 13.06.2026 (10:10 Uhr)

Warum kann ich keine SMS empfangen?

Auf meinem Handy kommen keine SMS mehr an. Anrufe funktionieren, aber Textnachrichten werden nicht empfangen. Woran kann das liegen und wie kann ich das Problem beheben?

15.06.2026 16:53
Antwort durch aetka Profi

Silvio Scharf

media store Dresden 2

Hallo,

Wenn Sie Anrufe empfangen können, aber keine SMS, liegt das Problem meist an den Netzwerkeinstellungen, einer aktiven Rufumleitung, veraltetem Cache oder einer blockierten Nummer. [1]
Hier sind die schnellsten Lösungen, um den Fehler zu beheben:
1. Die Grundlagen prüfen
  • Neustart: Schalten Sie Ihr Handy für 30 Sekunden komplett aus und wieder ein. Das löscht temporäre Netzwerkfehler.
  • Flugmodus: Aktivieren Sie den Flugmodus für 10 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder aus, um die Verbindung zum Mobilfunkmast zurückzusetzen.
  • SIM-Karte: Entfernen Sie die SIM-Karte, reinigen Sie sie vorsichtig und setzen Sie sie wieder ein. Bei einer eSIM hilft das Deaktivieren und erneute Aktivieren in den Handyeinstellungen.

2. Spezifische Einstellungen prüfen (Nachrichten-App)
  • Blockierte Nummern: Überprüfen Sie, ob Sie die Nummer des Absenders versehentlich blockiert haben.
  • Spam-Filter: Nutzen Sie eine App wie Google Messages, prüfen Sie den Ordner für „Spam und blockierte Nachrichten“.
  • Drittanbietersperre: Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an oder prüfen Sie Ihr Online-Kundenkonto, ob eine Drittanbietersperre aktiv ist, die den Empfang von Service-SMS blockiert.

3. Smartphone-Einstellungen zurücksetzen
  • Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Dadurch werden alle WLAN-, Bluetooth- und Mobilfunkverbindungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (Hinweis: gespeicherte WLAN-Passwörter müssen neu eingegeben werden).
    • Android: Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen.
    • iOS: Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. [1, 2]

  • App-Cache leeren (nur Android): Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Nachrichten > Speicher und tippen Sie auf Cache leeren sowie Daten löschen.

4. Weitere Fehlerquellen
  • VoLTE (Voice over LTE): Bei einigen Anbietern kann das gleichzeitige Nutzen von WLAN-Anrufen und LTE zu SMS-Problemen führen. Deaktivieren Sie testweise VoLTE in den Mobilfunkeinstellungen Ihres Handys.
  • Netzausfall: Prüfen Sie über die offizielle Störungswebseite Ihres Anbieters (z.B. Telekom Störungskarte, Vodafone Störungsfinder oder O2 Störungscheck), ob eine regionale Netzstörung vorliegt.

Besteht das Problem weiterhin, sollten Sie Ihre SIM-Karte in einem anderen Smartphone testen. Funktioniert es dort auch nicht, ist möglicherweise die SIM-Karte defekt und muss vom Anbieter ausgetauscht werden.
Mit freundlichen Grüßen

Silvio Scharf
media store Dresden 2
Zwinglistr. 32 | 01277 Dresden
Telefon: +4935130702200
E-Mail: kundenservice@media-store-dresden.de

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