Frage vom 06.09.2018 (20:00 Uhr)
Sky-Receiver empfängt keine Hotbird-Programme seit Update- wie stelle ich diese wieder her?
Hallo, Sie sind ja auch sky-Service Partner, deshalb meine Frage: Vor dem Update meines Sky-Receivers habe ich die Programme von Astra-1 und von Hotbird empfangen können. Nach dem Update der Box auf Sky Q kann ich keine Programme von der Hotbird-Position einlesen. Wie muss ich vorgehen, um auch weiterhin die Hotbird-Programme zu empfangen?
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Wiesener, Berlin
07.09.2018 08:33
Antwort durch aetka Profi
aetka
Haben Sie vor dem Update einen neuen Q Receiver erhalten ?Mit den alten Receiver ist eine Umstellung auf Q nicht möglich.Hier bitte den Support kontaktieren, die können sagen ob der Receiver für das Update geht.Rufnummer Support :01806110000 oder Service@sky.de
aetka