Frage vom 04.05.2024 (20:53 Uhr)
Huawei P20 lite – Kann keine Anrufe entgegennehmen. Was kann ich tun?
Hallo,ich habe das gleiche Problem mit meinem Huawei P20 lite,es können seit zwei Tage, keine Anrufe mehr entgegen genommen werden.Alles andere was eventuell in Frage gekommen wäre habe ich schon nachgeprüft und auch die Sim Karte ist in Ordnung.Inzwischen habe ich schon mal gelesen das ein zurücksetzen auf Werkseinstellung helfen soll.Eine Sicherung meiner Daten habe ich schon mal auf dem PC über Hisuite veranlasst. Meine Frage,da mir beim zurück setzten etwas unklar ist, ist folgende: das Zurück setzten erfolgt doch über System; und hier sind drei Möglichkeiten angegeben und zwar, 1.Alle Einstellungen zurück setzten, 2.Netzwerkeinstellungen zurück setzten, 3.und drittens Telefon zurück setzen Jetzt bin ich mir nicht sicher welche der drei Möglichkeiten hier in Frage kommen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn sie mir weiterhelfen könnten.Vielen Dank schon mal im voraus.
06.05.2024 14:24
Antwort durch aetka Profi
Markus Schmidt
teleMAX Datentechnik GmbH
Guten Tag,
bei dieser Art von Problem, könnte es schon ausreichen die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, hierbei werden keine Daten von Ihrem Telefon gelöscht, es werden lediglich alle Netzwerk-Einstellungen zurückgesetzt (bspw. müssen Wlan-Passwörter danach neu eingegeben werden).
Wenn Sie Ihr Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzen wollen müssen Sie die Option „Telefon zurücksetzen“ auswählen, dann wird ihr Telefon komplett zurückgesetzt und alle Daten gelöscht.
Bei dieser Art von Problem empfiehlt es sich vor der Ergreifung solcher Maßnahmen, sich mit dem Mobilfunk-Anbieter auseinander zusetzen und die Anruf-Einstellungen des Gerätes zu prüfen.
Mit besten Grüßen
Marco Fischer
Vertrieb Privatkunden (Kaufmann für IT-System-Management)
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