?
Frage vom 22.09.2017 (10:10 Uhr)

Wieso funktioniert WLAN auf neuem Samsung Galaxy J5 nicht? Am Router liegt es nicht.

Da mein altes Ace 2 die aktuellen Apps nicht mehr verarbeitet bzw. keine Updates mehr zur Verfügung gestellt werden (z.B. für booking.com oder flightradar24) habe ich mir vor einer Woche ein neues Samsung Galaxy J 5 zugelegt. Das Problem ist, dass ich keine Apps oder Updates mit dem Gerät herunterladen kann, da sich das WLAN ständig an- und ausschaltet. Bei meinem alten Handy und auch dem von Frau und Tochter sowie am PC funktioniert das WLAN --> der Router ist also nicht defekt.

Ich habe folgendes unte
ommen:

- WLAN --> intelligenter Netzwechsel --> ist deaktiviert
- WLAN im Standby aktivieren --> IMMER ist eingeschaltet
- Stromsparmodus --> ist abgeschaltet
- Werkseinstellungen --> alles resettet --> Problem besteht weiterhin

Leider ohne Erfolg. Haben Sie evtl. noch eine Idee, was machen machen könnte?

Ansonsten geht das Gerät zurück. Wäre schade, weil es mir ansonsten ganz gut gefällt

22.09.2017 10:37
Antwort durch aetka Profi

Kai Suzuki

Sie haben bereits alle möglichen Schritte unternommen. Da hilft nur noch Werkstatt!


Kai Suzuki


Wie hilfreich war diese Antwort für Sie?

Eigene Frage stellen