Frage vom 29.08.2021 (18:33 Uhr)
Wieso bekomme ich keine Nachrichten über verpasste Anrufe auf der zweiten SIM-Karte?
Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy A40 mit zwei SIM--Karten. Wenn ich mit der SIM1 telefoniere und es ruft mich auf der Nummer der SIM1 jemand an, bekomme ich eine Nachricht über einen entgangenen Anruf! Wenn ich mit der SIM2 telefoniere und es ruft mich auf der Nummer der SIM2 jemand an, bekomme ich auch eine Nachricht über einen entgangenen Anruf! Wenn ich jedoch mit der SIM1 telefoniere und es ruft mich jemand auf der Nummer der SIM2 an (oder auch umgekehrt!), bekomme ich leider KEINE Nachricht!?!?
30.08.2021 12:20
Antwort durch aetka Profi
Sven Purann
Telehandy Bestensee Inh. Sven Purann
Hallo,
Bitte stellen Sie zunähst sicher, dass alle Software-Updates installiert sind und starten Sie das Gerät einmal neu.
Falls dies das Problem nicht beheben sollte, empfiehlt Samsung das Zurücksetzen der App-Voreinstellungen unter „Einstellungen > Apps > 3 Punkte oben rechts > App-Voreinstellung zurücksetzen“.
Sollte das Problem danach noch immer auftreten, könnte man ggf. (je nach
Tarif und Mobilfunkanbieter) eine Rufweiterleitung von SIM2 auf SIM1
(oder umgekehrt) einrichten, sodass Anrufe nur von einer SIM
entgegengenommen werden.
Die meisten deutschen Mobilfunkanbieter haben eine sog. Anklopfen-Funktion, mit der Sie während des Anrufes über weitere ankommende Anrufe informiert werden und ggf. den Anruf wechseln können. Diese können Sie (wenn verfügbar) in den SIM-Karten Optionen ihres Telefons aktivieren.
Alternativ bekommen Sie in der Regel vom Mobilfunkanbieter eine Benachrichtigung per SMS, wenn ein Anruf auf der Mailbox eingegangen ist. Sie können die Mailbox bei vielen Anbietern auch so konfigurieren, dass der Anruf nur entgegengenommen wird, wenn Sie aktuell telefonieren.
Sven Purann
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