Wie komme ich an Medien die nach einem Whatsapp-Update nicht mehr angezeigt werden?

Ich habe in meinem WhattsApp Verlauf Videos bekommen, die nach dem update nicht mehr da sind und die Meldung erscheint: "Bitten Sie den Kontakt das Video erneut zu senden"rnHabe Ich eine Chance an diese Videos aus der Cloud zu kommen?

16.12.2019 15:18
Antwort durch aetka Profi

Nadine Renn

Telefonladen Bad Neustadt

Guten Tag,

Wenn die Videos in der Galerie auch nicht aufzufinden sind, dann gibt es die Möglichkeit ein Whatsapp Chat Backup zu machen. Whatsapp daraufhin zu deinstallieren, wieder neu zu installieren und das Backup aufspielen lassen. Danach müssten die Videos wieder auffindbar sein.

Nadine Renn
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Frage vom 12.12.2019 (16:32 Uhr)