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Frage vom 11.12.2020 (13:03 Uhr)
Wie kann ich das Authentifizierungsproblem beim WLAN auf dem Handy beheben?
Authentifizierungsproblem lässt sich nicht beheben.rnHabe Netzwerk gelöscht und neu eingerichtet.rnMit dem Tablett lauft WLAN mit Handy nicht.rnWas kann ich noch machen?
15.12.2020 08:07
Antwort durch aetka Profi
Tony Rothe
Tellmi GbR
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Frage.
Wenn Ihr WLAN zu Hause mit anderen Geräten problemlos funktioniert muss man davon ausgehen, dass Ihr Smartphone ein Problem hat.
Sichern Sie am besten all Ihre Daten (Bilder, etc.) auf einen PC oder Speicherkarte und setzen das Gerät danach auf die Werkseinstellungen zurück.
Sollte dies keinen Erfolg bringen liegt sicher ein Hardwaredefekt bei Ihrem Smartphone vor.
Sie können Ihr Gerät auch bei einem Fachhändler in der Nähe überprüfen lassen oder Sie wenden sich direkt an den Smartphone Hersteller, sollte der Fehler weiterhin bestehen.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Rothe
Tony Rothe
Tellmi GbR
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