?
Frage vom 23.04.2020 (08:59 Uhr)
Was sind Ursachen dafür, dass bei einem Samsung Galaxy J5, die Gespräche abbrechen können?
Ich habe ein Samsung J5.rnImmer wieder geschieht es mir, dass Gespräche plötzlich abbrechen. An der Netzverbindung liegt es nicht, Netz hatte ich immer.
23.04.2020 12:02
Antwort durch aetka Profi
Tobias Bothe
Grundsätzlich gibt es mehrere Dinge anzumerken:
1.Ist das Netz stabil?
2. Ist ihr Smartphone bei den Verbindungseinstellungen so eingestellt, dass es den bestmöglichen Empfang hat? (2G/3G4G)
hierzu gehen Sie in den Einstellungen des J5 auf die Verbindungseinstellungen und rufen sich den Netzmodus auf.
Durch ausprobieren können Sie an dem Ort ausprobieren, welches für die Telefonie der beste Netzmodus ist.
Ihr Anbieter kann an dem Ort, wo sie sind durchaus 2G und 4G vernünftig anliefern, 3G aber nicht. Wenn dann ihr Telefon nach 3G Netz sucht, kommt es zu Verbindungsabbrüchen.
3. Ist ihr Telefon evtl defekt? Hier hilft Ihnen ihr Profi sicherlich gerne weiter. Wenn Sie einen Profi brauchen hilft Ihnen die Suche im Portal weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Bothe