Was bei Google Play tun, wenn dort die Fehlermeldung Rh-01 erscheint?
Was soll ich bei Google Play machen, wenn dort steht (rh-01)?
24.05.2016 21:06
Antwort durch aetka Profi
Thomas Lüthe
Hallo,
suchen Sie bitte unter Einstellungen den Punkt Anwendungen bzw. Apps. Dort lassen Sie sich bitte alle Anwendungen anzeigen – meistens ist oben ein Menubalken den man ganz nach rechts scrollen muß. Dort rufen Sie den Punkt Google Play Store auf und leeren den Cache und löschen die Daten. Das Gleiche machen Sie auch mit dem Google Dienst Framework. Danach sollte es wieder funktionieren.
Leider lässt sich nicht für alle Geräte und Versionsnummern ganz einfach sagen „wenn Fehlercode ABC auftritt, dann mache XYZ“. Oft stellen sich die Probleme auf verschiedenen Geräten auf unterschiedliche Art und Weise dar. Sollte es weiterhin nicht klappen, empfehlen wir ein Backup des Smartphone und eine Wiederherstellung/Reset des Gerätes über die Software des Herstellers.
Viele Grüße vom Team
aetka Shop Genthin
Thomas Lüthe