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Frage vom 26.07.2019 (14:06 Uhr)
Warum installiert / aktualisiert sich die YouTube App nicht mehr?
Meine YouTube App installiert sich immer noch nicht.rnHabe die App schon zurückgesetzt. Ich habe mein Gerät schon neu gestartet.rnDanach habe ich den Cache gelöscht.rnDann habe ich meinen Speicher freigemacht. Die App installiert sich immer noch nicht.rnIch habe dann die App wieder aktualisiert aber Google Play sagt die App kann nicht aktualisiert werden.rnDie Fehlerbehebung habe ich auch schon durch aber immer funktioniert die App nicht.
29.07.2019 10:06
Antwort durch aetka Profi
aetka
Guten Tag,
versuchen sie einmal über den Recovery Mode das Gerät wiederherzustellen.
Der geht wie folgt:
-> Gerät Herunterfahren.
-> „Ein/Aus Taste“ + „Lautstärke Lauter Taste“ 5-7 Sek. gedrückt halten
-> „Lautstärke Lauter Taste“ weiter gedrückt halten bis das Android Symbol erscheint.
-> Tasten wie folgt drücken: „Lautertaste“ 1 Sek. – „Leisertaste“ 1 Sek – „Ein/Aus taste“ 2 Sek.
-> im Recovery Menü auf „Factory Reset“ gehen und bestätigen.
Aber Achtung! Dabei werden alle Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind, gelöscht. Machen Sie vorher eine Datensicherung entweder am PC/Laptop, über eine Speicherkarte oder in einer Cloud.
Falls das Zurücksetzen nicht klappt, müssen sie sich an den Hersteller wenden und das Gerät austauschen.
Mit freundlichen Grüßen
Aygün Yildirim
Vodafone Waldkraiburg
Berlinerstr. 15
84478 Waldkraiburg
aetka