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Frage vom 02.04.2019 (15:01 Uhr)

Warum funktionieren die Schrittzähler nicht mehr seit Update auf EMUI 8.2 / Android 8.1?

Ich habe 2 Schrittzähler auf dem Handy und seit gestern funktioniert keiner mehr ! Huawei Mate 20 light - kürzlich erfolgte ein Systemupdate auf EMUI-Version 8.2.0 / Android Version 8.1.0 - danach gingen die Schrittzähler noch 2 Tage und nun geht nichts mehr. Beide wurden deinstalliert und neu installiert - nichts geht mehr

09.04.2019 09:38
Antwort durch aetka Profi

Susanne Unger

T-Partner Shop Suhl

Hallo,

bei Updates kann es durchaus vorkommen das gewissen technische Schnittstellen nicht mehr korrekt angesprochen werden könnten.
Ich würde raten noch ein wenig zu warten, vllt. 1 Woche – falls der Fehler mehrfach aufgetreten ist wird sicherlich demnächst ein Update            erfolgen.
Falls dies nicht eintritt und der Fehler auch nicht von allein wieder verschwindet sichern sie Ihre Daten auf einem PC mittels Huawei Suite und setzen das Gerät auf Werkseinstellungen zurück.
Danach sollte der Fehler definitiv behoben sein.
Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Susanne Unger
T-Partner Shop Suhl
Steinweg 13 | 98527 Suhl
Telefon: +493683790656
E-Mail: tpartner-shl@tele-thorwarth.de

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