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Frage vom 19.09.2019 (09:29 Uhr)

Warum findet das iPhone 4 kein Netz mit neuer Congstar SIM Karte? Hatte SIM-Lock (Telekom) drauf!

Hallo, da meine erste Frage offensichtlich verschwunden ist, stelle ich sie einfach noch einmal:
Mein iPhone 4 IOS 7.1.2 war per SIM-Lock auf Telekom fixiert. Nach dem System-Reset wurde die Congstar-SIM erkannt. Im Menü fehlt jedoch der Punkt um den Netzbereiber zu ände
. Wie kann ich die Menüsteuerung aktualisieren obwohl sich das aktuellste IOS auf dem Gerät befindet?

20.09.2019 09:27
Antwort durch aetka Profi

Dirk Hempel

hempelPhone

Guten Tag!

Der SIM-Lock des Gerätes war für 24 Monate nach Erstaktivierung auf Ihrem iPhone4 hinterlegt.
Ich nehme an, dass Sie „alle Inhalte und Einstellungen“ auf dem Gerät gelöscht haben. Dies hat dann auch den SIM-Lock des Gerätes entfernt.
Haben Sie denn Schon einmal einen Kreuztest machen können, sprich, Ihre neue Congstar-SIM-Karte in einem anderen Smartphone getestet und paralel eine andere SIM-Karte in Ihrem iPhone ausprobiert?
Sollte eine andere SIM-Karte in Ihrem iPhone funktionieren und die Congstar-Karte in einem anderen Smartphone, so würde ich Sie an die Experten des Apple-Supports verweisen. Erreichbar unter 0800 6645451.

Dirk Hempel
hempelPhone
Postplatz 11 | 02826 Görlitz
Telefon: +493581661272
E-Mail: kontakt@hempelphone.de

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