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Frage vom 07.01.2019 (15:21 Uhr)
Warum brechen Videos aus der Mediathek nach wenigen Minuten ab auf TV Metz Topas 43TX95-UHD twin R?
Metz Topas 43TX95-UHD twin R
Habe Probleme mit der Mediathek, teilweise nach wenigen Minuten bricht das gewählte Video ab.
Inte
etzugang ist über Kabel Deutschland bzw. Vodafon
08.01.2019 08:41
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
es kann sein Ihr TV Gerät eine nicht ausreichende Internetverbindung hat. Gehen Sie bitte wie folgt vor: Prüfen Sie, ob sie an anderen Geräten problemlos die Mediathek nutzen können (Tablet, PC oder Smartphone). Gibt es auch hier Probleme, kann es sein das etwas mit Ihrem Internetanschluss nicht stimmt.
Sollte es nur bei Ihrem Fernseher nicht funktionieren, kann es sein das die Verbindung des Fernsehgerätes zu Ihrem Router bzw. Modem nicht ausreichend ist. Je nach dem wie Ihr Fernsehgerät verbunden ist. Ist es per WLAN Verbunden, kann es sein das Sie einen sogenannten Repeater benötigen. Dieser Verstärkt das WLAN Signal. Ist es per LAN/Netzwerkkabel verbunden, kann dieses fehlerhaft sein.
Am einfachsten ist es wenn Sie einen Profi vor Ort aufsuchen. Sie finden den nächsten auf aetka.de .
Viele Grüße und viel Spass mit Ihrem Fernsehgerät.
Fabian Both
aetka