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Frage vom 19.11.2018 (13:07 Uhr)

Wie kann ich das Trekstor Surftab zurücksetzen (Hard Reset) ohne den Entsperr-Code?

Sehr geehrte Damen und Herren,
habe, wie beschrieben, die "Leisetaste" und anschließen wie empfohlen gestartet.
Anschließend nach einschalten des Bildschirms die Einschalttaste losgelassen.
Zu sehen war dann die aufleuchtende Andriodschrift zu sehen (Leisetaste war noch gedrückt).
Als nächstes war dann leider das Zahlenfeld zum eingeben vom Code sichtbar.
Vielleicht gibt es doch noch eine Möglichkeit das Gerät zurück zu stellen.
Gerät: TREKSTOR
SurfTab ventos 10.1
M.No.: ST10216-2

Für Ihre Hilfe vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Peter Pschera

20.11.2018 08:20
Antwort durch aetka Profi

MüritzPhone Röbel

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1. Tablet ausschalten

2. Lautstärke LEISE-Taste + Power-Taste gleichzeitig drücken
3. loslassen, sobald das Startsymbol erscheint
4. mit Lautstärke-Taste „wipe data/factory reset“ auswählen und mit Power-Taste bestätigen
5. wählen Sie (mit Lautstärke-Taste) „yes“ alle Benutzerdaten löschen !!!  (Power-Taste bestätigen)
6. „reboot system now“ mit Power-Taste bestätigen
dann wird das System NEU gestartet und Sie können eine Ersteinrichtung starten
Viel Erfolg

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