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Frage vom 20.02.2020 (18:14 Uhr)

Samsung Galaxy Tab A6 lässt sich nicht ausschalten, da Code benötigt. Wie kann ich es wieder nutzen?

Samsung Galaxy Tab A6 lässt sich nicht ausschalten, da durch ein Antivirenprogramm ein Code verlangt wird, den ich leider nicht mehr weiß. Was kann ich tun, damit ich es wieder nutzen kann? Danke für die Hilfe

21.02.2020 08:34
Antwort durch aetka Profi

Jan Stuhlmacher

Telefonhaus Edewecht

Hallo,

man könnte probieren die App zu deinstallieren, sollte das nicht klappen bleib noch ein Werksreset. Als aller letzte Möglichkeit kann das Gerät zu einer Fachwerkstatt geschickt werden oder Sie bringen es uns in den Laden vorbei und klären Sie über die kosten auf.
Mit freundlichen Grüßen
Jan Stuhlmacher

Jan Stuhlmacher
Telefonhaus Edewecht
Hauptstr. 51 | 26188 Edewecht
Telefon: +4944054847671
E-Mail: info@telefonhaus-edewecht.de

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