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Frage vom 31.12.2018 (13:58 Uhr)

Samsung Galaxy J3 – bei einem Telefonat wird nicht die vollständige Nummer angezeigt.

ich besitze ein Samsung J3 ,während ich telefonierte,eingehender Anruf private Nummer,sind erst drei bis vier numme
aus Anrufliste verschwunden,bei einen zweiten angenommenen Anruf war die komplette liste gelöscht sowie auch die liste Standort-Orte.Was kann das sein? Nachfolgende anrufe ,einen tag später,werden aber wieder angezeigt.

19.05.3562 15:46
Antwort durch aetka Profi

Alexandra Siegel

csdm Kommunikation-Ihr Unitymedia Shop Tuttlingen

Hallo,

Womöglich hat ihr Gerät einen Fehler in den Telefonieeinstellungen.
Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben, indem Sie in den Einstellungen Ihres Geräts die gespeicherten Daten der Telefonieapp löschen und den Cache leeren.
Sollte dies nicht zur Behebung Ihres Problems führen sollten Sie nach einem Backup all Ihrer benötigten Daten das Gerät einmal komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Danach sollte das Problem behoben sein.
Sollte dies nicht zur Behebung Ihres Problems führen oder wenn Sie noch weitere Fragen haben wenden Sie sich gerne erneut an mich.
Mit freundlichen Grüßen
Alexandra Siegel

Alexandra Siegel
csdm Kommunikation-Ihr Unitymedia Shop Tuttlingen
Königstr. 1 | 78532 Tuttlingen
Telefon: +49742498104941
E-Mail: shop-tut@csdm-kom.de

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