Frage vom 25.02.2017 (17:29 Uhr)
Kann man bei einem defekten Galaxy S5 die Daten retten? Bildschirm ist Schwarz.
habe ein Samsung Galaxy S5 ,es ist mir runter gefallen, seit dem ist der Bildschirm schwarz. Bildschirm sperre ist aktiv. Kann man trotzdem noch irgend wie an die Daten gelangen? rnHabe was vom Handy Anlocker gelesen, funktioniert Das?
28.02.2017 09:47
Antwort durch aetka Profi
aetka
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne helfe ich Ihnen weiter.
Wenn sie Daten in der Google-Cloud gespeichert haben, können sie diese Daten über den einen PC abrufen.
Sollte dies nicht der Fall sein und Ihre Daten nur auf dem Gerät gespeichert sind, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Sie nur sehr schwer an diese Daten kommen werden.
Sie können versuchen, blind den Entsperrcode bzw. das Entsperrmuster einzugeben und das Samsung an den PC/Laptop anzuschließen. Wenn das Gerät dann erkannt wird, können Sie am PC die Ordner durchsuchen und die Daten so sichern.
Alternativ können Sie bei einer Reparatur (oder auch ohne Reparatur) in einer zertifizierten Servicewerkstatt eine Datenrettung beauftragen. Diese kostet zwar etwas Geld (abhängig davon, welche Daten gerettet werden sollen), ist aber auf jeden Fall sicher.
Gern können Sie sich per Mail, Telefon oder auch persönlich an uns wenden, wir können Ihnen da auf jeden Fall weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Fabio Milone
TP-Center Nürnberg
aetka