Mein Galaxy Note 10.1 2014 friert ein, was kann ich tun?

Hallo,

mein Galaxy Note 10.1 2014 friert hin und wieder ein, wenn es in den Standby- Modus wechselt.
Es lässt sich dann weder ausschalten noch reagiert es auf sonst etwas.
Nach ein paar Tagen lässt es sich dann wieder ganz normal einschalten.
Was kann ich tun?

08.05.8775 16:20
Antwort durch aetka Profi

Ali Karnib

Epsilon Shop GmbH

Hallo,

bei mir hat folgendes geholfen (gleiches Gerät, gleiches Problem):

Nachdem ich es wieder starten konnte habe ich in den Einstellungen die Dauer bis zum Standby auf das Maximum erhöht, meine wichtigen Daten auf den PC gesichert und das Tablet dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (dabei werden alles Daten auf dem Gerät gelöscht, deshalb vorher die Datensicherung).

Danach hat es sich wieder ganz normal starten lassen und das Problem ist bis jetzt nicht wieder aufgetreten..

Ali Karnib
Epsilon Shop GmbH
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Telefon: +499281889800
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Frage vom 07.05.2021 (11:56 Uhr)