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Frage vom 05.02.2020 (00:04 Uhr)
Lenovo tab3 bei ebay gekauft und mit Passwort von Vorgänger geschützt. Wie kann ich jetzt vorgehen?
Hallo zusammen !rnHabe ein Lenovo tab3 plus bei eBay -Kleinanzeige gekauft !rnNach Hard Reset , alles schön und gut , Tab. Neu gestartet , Der Anleitung gefolgt, kam ich zum google Account rnanmelden , hab natürlich meine Daten angegeben , kein Erfolg ,rn dann stand:rnich soll mich bitte mit dem Eigentümer rnAccount anmelden! Woher ? Hab natürlich den Verkäufer mehrmals angeschrieben , keine Reaktion ! rnWie kann ich jetzt vorgehen ?
05.02.2020 08:45
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
das ist eine Sicherheitseinstellung für den Eigentümer des Tabs und ist ohne weiteres nicht änderbar.
Wenn der Käufer sich nicht meldet , sofort an Ebay wenden und den fall melden.
Wenn Sie über Paypal bezahlt haben auch sofort Paypal informieren.
Witerhin Google anschreiben und das Problem erklären und mit der rechnung oder dem zahlvorgang nachweisen das Sie der neue Besitzer sind und bitten das die es zurückstellen.
Gruß
Telekom Shop Team Gütersloh
aetka