Lenovo ThinkBook: PIN vergessen trotz Gesichtserkennung – was kannst Du tun?

Hallo,

Wenn Ihr Lenovo ThinkBook 16 G IAL beim Anmelden die Windows-PIN verlangt und Sie diese vergessen haben, gibt es mehrere Möglichkeiten:

Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto kennen:

Auf dem Anmeldebildschirm:

• klicken Sie auf „PIN vergessen?“
• melden Sie sich mit dem Passwort Ihres Microsoft-Kontos an
• anschließend können Sie eine neue PIN festlegen

Falls die Schaltfläche nicht angezeigt wird:

• wählen Sie unter den Anmeldeoptionen das Passwort-Symbol
• melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto-Passwort an
• danach können Sie die PIN in den Windows-Einstellungen neu einrichten

Wenn die Gesichtserkennung eingerichtet war

• prüfen Sie, ob unter Anmeldeoptionen das Symbol für Windows Hello Gesichtserkennung angezeigt wird
• manchmal wird die PIN verlangt, wenn die Kamera verdeckt ist oder Windows Hello vorübergehend nicht funktioniert

Wenn Sie auch das Microsoft-Konto-Passwort vergessen haben

Sie können es über die offizielle Microsoft-Kontowiederherstellung zurücksetzen:

https://account.live.com/password/reset?

Falls ein lokales Windows-Konto verwendet wird

Dann gibt es keine einfache Online-Zurücksetzung. Mögliche Optionen sind:

• Anmeldung mit einem anderen Administratorkonto
• Nutzung einer zuvor eingerichteten Kennwortrücksetzdiskette
• im Notfall Windows zurücksetzen

Wichtig:

Wenn das Gerät von einer Firma verwaltet wird oder mit einem Geschäfts-/Schulkonto eingerichtet wurde, sollten Sie sich an die IT-Abteilung wenden. Dort können Anmelde- und Sicherheitsrichtlinien eine PIN-Rücksetzung verhindern.