Lenovo 13w Gen 3 – Gesichtserkennung funktioniert nicht, PIN vergessen

Hallo

Da Sie sowohl die Gesichtserkennung als auch den PIN für Ihr Lenovo 13w 2-in-1 Gen 3 vergessen haben,
ist ein Zurücksetzen des Geräts erforderlich, um wieder Zugang zu erhalten. Sie können einen Werksreset durchführen, indem Sie die Lauter- und Ein-/Ausschalttasten gleichzeitig gedrückt halten, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen. Von dort aus navigieren Sie zu „wipe data/factory reset“, um alle Daten zu löschen und das Gerät zurückzusetzen. Anschließend können Sie das Gerät neu einrichten und die Gesichtserkennung wieder konfigurieren.

Wiederherstellungsmenü aufrufen

• Halten Sie die Lauter- und Leiser-Tasten gleichzeitig gedrückt.
• Halten Sie die beiden Tasten gedrückt, während Sie auch die Einschalttaste drücken.
• Lassen Sie die Einschalttaste los, sobald das Lenovo-Logo erscheint, aber halten Sie weiterhin die Lauter- und Leiser-Tasten gedrückt.

Werksreset durchführen

• • Wenn Sie im Wiederherstellungsmenü sind, navigieren Sie mit den Lautstärketasten zu „wipe data/factory reset“.
  • Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den Vorgang zu bestätigen.
  • Bestätigen Sie die Aktion erneut, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  • Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie „reboot system now“.

Gesichtserkennung neu einrichten

• Nach dem Zurücksetzen und der Neueinrichtung des Geräts gehen Sie zu den Einstellungen.
• Navigieren Sie zu Anmeldeoptionen und wählen Sie Gesichtserkennung (Windows Hello).
• Klicken Sie auf Entfernen und dann erneut auf Einrichten, um die Gesichtserkennung neu zu konfigurieren.

Mit freundlichen Grüßen