Probleme bei Login in Easybox von Vodafone, habe kein WLAN. Wer kann mir helfen?

Ich habe gar keine Ahnung von nix, und muss erst mein wlan ausschalten und erneut verbinden, weil irgendwelche Störung da war, wo ich nicht schuld war. Ich habe 2 Videos bekommen, aber ich konnte zuerst gestern gar keinen Browser finden, dann habe ich gefunden, habe ganzen Tag und Nacht die Adresse eingegeben - http:// easy.box, und komme nicht rein in Konfiguration und nix die ganze Zeit, und keiner möchte mir nicht helfen, Vodafone will mir keinen Techniker zur Hilfe schicken, geht nicht Ran ans Telefon, weil die wissen, ich habe gar keine Ahnung von nix, und haben kein Lust Schritt für Schritt mir zu erklären ! Sehr sehr Schade drum ! Außerdem noch dazu, 2-te Woche bin ich ohne wlan, UND OHNE FERNSEHEN, AUCH KEUN SIGNAL. ICH BIN INVALIDE MIT EIN BEIN, UND STANDIG ZUHAUSE IN ROLLSTUHL NUR, UND OHNE WLAN UND FERNSEHEN DREHT MAN TOTAL DURCH ! WÄREN SIE BITTE BITTE SO NETT, UND HEKFEN SIE ES MIR, DASS ICH RICHTIG INS BROWSER REIN KOMME, DIE ADRESSE SCHREIBE, WIE ICH GEMACHT HABE, ABER WRITER KOMME UCH NICHT, UND KOMME NICHT REIN, DAMIT ICH DIE SCHRITTEN VON VIDEO VERSUCHE ! DANKE IHNEN IM Voraus !💖