Wie kann ich den Fehler „Authentifizierungsproblem“ beheben ohne Reset auf Kindertablet?

Hallo auf dem Kinder tablet meines Sohnes steht plötzlich authentifizierungsproblem was sich nicht beheben lässt... Bevor ich das Tablett auf werkseinstellung setze und all seine gespeicherten Daten lösche hoffe ich das sie mir hier helfen können. Mfg

04.03.2019 09:51
Antwort durch aetka Profi

Oliver Upmann

Bunsieck & Partner GmbH Kommunikationstechnik

Guten Morgen,

dieser Fehler kommt von dem DSL Router also der Fritz Box oder dem Speedport. Bitte prüfen Sie in den Einstellungen, ob dort eine Freigabe für das entsprechnede Gerät vorhanden ist.

Schauen Sie bitte auch nach, ob der Router ein Update der Software benötigt. Dieses kann auch diesen Fehler aufrufen.

Ich hoffe, das ich Ihnen helfen konnte.

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Oliver Upmann
Bunsieck & Partner GmbH Kommunikationstechnik
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Frage vom 03.03.2019 (12:06 Uhr)