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Frage vom 24.10.2022 (08:36 Uhr)

Huawei P Smart+ – Nutzerdaten gesperrt. Wie bekomme ich das wieder weg?

Auf meinem Huawei P smart plus ist auf dem Display ein Schlosssymbol wo es mir anzeigt "Android-System Nutzerdaten gesperrt". Einige Funktionen zur Sicherheit deaktiviert. Wie bekomme ich das unter Einstellungen wieder weg?

24.10.2022 08:57
Antwort durch aetka Profi

Matthias Kieling

mk - Handyshop

Du solltest dich vergewissern, ob du oder jemand anderes das Passwort geändert hat. Wenn dein Passwort verschiedene Arten von Zeichen enthält, vergewissere dich, dass du das richtige Passwort eingegeben hast, auch mit der richtigen Großschreibung und Symbolen wie Unterstriche.

2 Prüfe, ob der PrivateSpace verwendet wird

Wenn der Bildschirm gesperrt ist, du aber kein Passwort festgelegt hast oder die Art oder Länge des Passworts sich von deinem festgelegten Passwort unterscheidet, hast du möglicherweise PrivateSpace aktiviert. Du kannst auf das System zugreifen, indem du dein PrivateSpace-Passwort eingibst. Wenn du das Passwort vergessen hast, siehe PrivateSpace-Passwort vergessen. Alternativ dazu kannst du dein Telefon neu starten. Dein Telefon greift nach dem Neustart automatisch auf den MainSpace zu.

 

3 Prüfe, ob Benutzer verwendet wird

Wenn du dich in einem Benutzerkonto angemeldet hast, kannst du das Eigentümer-Passwort nicht zum Entsperren des Sperrbildschirms verwenden. Wechsele zurück zum Besitzerkonto und versuche erneut, es zu entsperren. Um zwischen den Konten zu wechseln, tippe auf die Profilbilder (wie in der folgenden Abbildung dargestellt) oder starte dein Telefon neu. Dein Telefon greift nach dem Neustart automatisch auf den MainSpace zu.


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