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Frage vom 24.01.2020 (15:40 Uhr)

Huawei P20 lite: Sperrbildschirmcode vergessen, kein Google-Konto. Wie kann man den Code entfernen?

Huawei P20 lite, hat kein Googlekonnto. die Kundin hat dem Gerät einen Sperrbildschirmcode verpasst und diesen aber vergessen. Wie können wir diesen entfernen ohne die Daten löschen zu müssen?

27.01.2020 13:08
Antwort durch aetka Profi

Jens Verdirk

WELACOM GmbH & Co. KG

Um den Sperrbildschirm zu löschen gehen Sie wie folgt vor.

!!!Wichtig alle Daten gehen dabei verloren. Sollte doch ein Google Konto hinterlegt seinkann man das Gerät nur noch damit freischalten. !!!
1. Schalten Sie das Mobiltelefon aus
2. Anschließend halten Sie gleichzeitig die Lauter Taste und den Einschaltknopf gedrückt
3. sobald das Huawei Logo erscheint, lassen Sie beide Tasten los.
4. es erscheint ein Modus, der sich nur mit der Lauter/Leiser Taste navigieren lässt.
5. gehen Sie auf den Punkt „wipe data/ factory reset“ und drücken auf den Powerbutton
6. Mit der Lauter/Leiser Taste wählen Sie erneut „wipe data/factory reset“ aus, der Powerbutton aktiviert die Eingabe
7. Danach nur noch den Menüpunkt „reboot system now“ auswählen und mit dem Powerbutton die Auswahl bestätigen.

Jens Verdirk
WELACOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstr. 102 | 48683 Ahaus
Telefon: +49256197842110
E-Mail: info@welacom.com

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