Frage vom 26.07.2022 (15:39 Uhr)
Warum funktioniert Lebara-Karte nicht mehr?
Warum funktioniert meine Lebarakarte nicht mehr?
27.07.2022 07:22
Antwort durch aetka Profi
Andreas Ferl
CBK Ferl
Hallo!
Lebara funktioniert nicht mehr wie gewohnt im Netz der Deutschen Telekom, sondern hat zu Telefonica O2 gewechselt. Daher wurden an die Adresse, welche zur Registrierung angegeben wurde, eine neue SIM-Karte geschickt, die mit der gleichen Nummer funktioniert wie die vorhandene. Zu einem bestimmten Termin, den man Ihnen per SMS mitgeteilt hat, muss der Wechsel stattgefunden haben und die alte Karte wird deaktiviert.
Sie können sich bei einem Lebara-Partner eine neue Karte freischalten lassen (haben dann aber eine neue Nummer) oder unter günstigen Voraussetzungen auch eine neue Karte mit Ihrer alten Nummer erhalten. Dies funktioniert aber nicht immer!
Hinweis: Die Hotline ist auf Grund des Netzwechsels meist überlastet und sehr schwer erreichbar.
Beste Grüße
Andreas Ferl
Andreas Ferl
CBK Ferl
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