Warum klappt der WhatsApp-Umzug von Android 8 auf iPhone nicht?

Hallo,

Der WhatsApp-Umzug von Android auf iPhone kann aus mehreren Gründen scheitern. Besonders bei älteren Android-Geräten mit Android 8 treten häufiger Probleme auf.

Die häufigsten Ursachen sind:

• „Auf iOS übertragen“ (Move to iOS) wurde nicht verwendet
  • der offizielle WhatsApp-Transfer von Android zu iPhone funktioniert nur über die App Move to iOS während der Ersteinrichtung des iPhones
• das iPhone wurde bereits eingerichtet
  • der WhatsApp-Import kann normalerweise nur auf ein neues oder zurückgesetztes iPhone durchgeführt werden
  • ist das iPhone bereits eingerichtet, muss es oft zurückgesetzt und neu eingerichtet werden
• Android-Version oder App-Version zu alt
  • Android 8 wird zwar grundsätzlich unterstützt, aber sowohl WhatsApp als auch „Move to iOS“ sollten auf dem neuesten verfügbaren Stand sein
• unzureichender Speicherplatz
  • auf dem iPhone muss genügend freier Speicher für den kompletten WhatsApp-Verlauf vorhanden sein
• unterbrochene WLAN-Verbindung
  • während der Übertragung baut das iPhone ein eigenes WLAN auf. Ein Wechsel des Netzwerks oder eine Unterbrechung kann den Transfer abbrechen
• WhatsApp nutzt unterschiedliche Telefonnummern
  • für den offiziellen Transfer sollte dieselbe Telefonnummer verwendet werden, die auch auf dem Android-Gerät aktiv war
• beschädigtes WhatsApp-Backup
  • in seltenen Fällen sind lokale Datenbanken auf älteren Android-Geräten fehlerhaft, sodass der Transfer hängen bleibt oder mit einer Fehlermeldung endet

Zur Eingrenzung wäre hilfreich:

• Welches iPhone-Modell nutzen Sie?
• Welche iOS-Version ist installiert?
• Erscheint eine konkrete Fehlermeldung?
• Bricht der Transfer sofort ab oder erst nach einer gewissen Zeit?
• Wurde das iPhone bereits vollständig eingerichtet oder befindet es sich noch im Einrichtungsassistenten?

Mit diesen Informationen lässt sich meist recht genau feststellen, woran der Umzug scheitert.