Was kann ich tun wenn ich meinen PIN vergessen habe?

Guten Tag,

Hierbei ist es vorerst davon abhängig welche Pin vergessen wurde.

handelt es sich um die Pin der Sim Karte, können Sie die Sim Karte entfernen und der Pin wird nicht mehr abgefragt.

handelt es sich um eine Displaysperre welche vom Gerät aus eingerichtet wurde, wird es etwas komplizierter:

Sie müssen das Gerät zurücksetzten um wieder Zugriff darauf zu erhalten (dies funktioniert über das „Boot-Menü“, dort gelangen Sie über eine Tastenkombination hin, diese ist von Smartphone zu Smartphone anders, am besten googlen sie das vorher) anschließend können Sie dort einen „Factory oder Hard-Reset durchführen.  dabei geht das Gerät auf Werkeinstellungen.

Da Ihre Daten auf diesem Weg aber verloren gehen, ist es nötig dass diese im Vorhinein gesichert werden. bei einem gesperrten Gerät ist dies in der Regel nur durch eine Fachwerkstatt möglich, welche dann die Daten vorher auf ein anderes Smartphone oder anderes Speichermedium sichert.

Bitte beachten Sie dass außerdem nach dem erfolgreichen zurücksetzten, die Account-Daten von dem Google-Konto benötigt werden, welches vorher auf dem Gerät angemeldet war. (Email-Adresse und Passwort)

Ich hoffe das kann Ihnen weiterhelfen.

Mit besten Grüßen

Marco Fischer

Vertrieb Privatkunden (Kaufmann für IT-System-Management)

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