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Frage vom 19.08.2026 (04:50 Uhr)

Sind Fotos, Videos und WhatsApp-Chats nach einem Displayschaden noch zu retten?

Mein Samsung Galaxy A32 ist heruntergefallen und seitdem ist das Display fast schwarz mit lila und grünen Stellen. Benachrichtigungen kommen weiterhin auf meiner Huawei Watch an. Können meine Fotos, Videos und WhatsApp-Chats noch gerettet oder wiederhergestellt werden?

31.08.2026 15:46
Antwort durch aetka Profi

Media Store Mittweida

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Hallo,

Ja, Ihre Daten können mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit gerettet werden. Da Ihre Huawei Watch weiterhin Benachrichtigungen empfängt, ist das Samsung Galaxy A32 im Hintergrund noch voll funktionsfähig und eingeschaltet. Lediglich die Display-Einheit (das OLED-Panel) hat durch den Sturz einen irreparablen Hardwareschaden erlitten und „blutet“ (daher die lila und grünen Flecken). [1, 2]
Da das Galaxy A32 den sogenannten MHL-/Alt-DP-Modus nicht unterstützt, können Sie den Bildschirminhalt leider nicht einfach per USB-C-zu-HDMI-Kabel auf einen Fernseher spiegeln. Dennoch gibt es drei sehr effektive Wege, um an Ihre Daten zu gelangen. [1]
Methode 1: Automatische Cloud-Backups prüfen (Am einfachsten)
Oft sind die wichtigsten Daten bereits automatisch gesichert, ohne dass Sie das Handy bedienen müssen.
  • Fotos & Videos: Melden Sie sich auf einem PC oder einem anderen Smartphone mit Ihrem Google-Konto bei Google Fotos an. Wenn die Synchronisation aktiv war, finden Sie dort alle Medien.
  • WhatsApp-Chats: WhatsApp erstellt standardmäßig jede Nacht ein verschlüsseltes Backup auf Google Drive. Wenn Sie WhatsApp auf einem neuen Smartphone mit derselben Telefonnummer und demselben Google-Konto einrichten, werden Sie automatisch gefragt, ob Sie Ihre Chats und Medien wiederherstellen möchten.
Methode 2: Fernsteuerung über Samsung „SmartThings Find“
Wenn Sie auf dem Gerät mit einem Samsung-Konto angemeldet waren und die Fernsteuerung aktiv ist, können Sie das Handy remote sichern. [1, 2]
  • Melden Sie sich mit Ihren Samsung-Kontodaten an. [1, 2]
  • Wählen Sie Ihr Galaxy A32 aus der Geräteliste aus. [1, 2]
  • Klicken Sie auf die Funktion „Sichern“ (Backup). Damit werden Kontakte, Nachrichten und persönliche Daten direkt in die Samsung Cloud hochgeladen. [1, 2]
  • Optional: Sie können dort auch auf „Entsperren“ klicken. Dadurch wird die Bildschirmsperre des Handys aus der Ferne aufgehoben. Wenn das Handy entsperrt ist, können Sie es an einen PC anschließen und die Ordner DCIM und Pictures direkt via USB-Kabel kopieren. [1, 2, 3, 4]
Methode 3: Der „Blinde“ USB-Maus-Trick
Falls die Touch-Funktion defekt ist, Sie das Display aber noch ganz leicht erkennen können (oder sich die Position des PIN-Pads merken können), hilft eine herkömmliche PC-Maus. [1]
  • Schließen Sie eine USB-Kabelmaus über einen OTG-Adapter (USB-A auf USB-C) an die Ladebuchse Ihres Galaxy A32 an.
  • Auf dem Bildschirm erscheint (selbst wenn er fast schwarz ist) ein Mauszeiger.
  • Wischen Sie mit der Maus nach oben und „ertasten“ bzw. klicken Sie Ihren PIN oder Ihr Muster auf dem Bildschirm, um das Handy zu entsperren.
  • Sobald es entsperrt ist, schließen Sie es an einen PC an und nutzen die Software Samsung Smart Switch, um ein vollständiges Backup auf Ihrem Computer zu erstellen. [1, 2, 3, 4]
Letzter Ausweg: Display-Reparatur
Sollten alle Stricke reißen, weil das Gerät gesperrt ist und sich nicht mit dem PC verbinden lässt, ist kein Datenverlust zu befürchten. Sie können das Handy in eine Werkstatt bringen und das Display austauschen lassen. Da der interne Speicher unberührt bleibt, ist nach der Reparatur alles exakt so vorhanden wie vor dem Sturz. [, 2]
Wissen Sie, ob Sie damals ein Samsung-Konto auf dem Gerät eingerichtet haben oder ob die automatische Google-Sicherung aktiv war? Dann kann ich Ihnen gezielt bei den nächsten Schritten für diese spezifische Wiederherstellung helfen.
Mit freundlichen Grüßen

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