Frage vom 11.01.2025 (19:56 Uhr)
Wie deaktiviere ich die Rufumleitung vom Festnetztelefon auf mein Handy?
Ich habe eine Rufumleitung vom Festnetz auf mein Handy eingerichtet, als ich noch Telekom Magenta genutzt habe. Jetzt bin ich bei TNG wegen Glasfaser, habe den Telekom-Router und -Receiver zurückgeschickt, aber vergessen, die Rufumleitung zu deaktivieren. Eingehende Anrufe werden weiterhin direkt aufs Handy umgeleitet. Muss ich mich dafür wieder an die Telekom wenden, oder gibt es eine andere Möglichkeit, die Rufumleitung zu löschen? Vielen Dank für die Unterstützung!
13.01.2025 18:21
Antwort durch aetka Profi
Gunnar Köring
aetka Partner Saaltel
Hallo,
das ganze ist schon etwas seltsam, da bei einem Anbieterwechsel normalerweise keine Netzeinstellungen, wie Rufumleitungen etc.,
„mitgenommen“ werden. Wenn der Telekom Router zurückgeschickt wurde, ist also auch ein anderer Router am Anschluss, es kann
also auch nicht daran liegen. Ist hinter dem Router vielleicht noch eine Telefonanlage? Dann kann die Rufuml. dort noch gesetzt sein.
Ansonsten hilft wahrscheinlich nur ein Anruf beim neuen Anbieter, die Telekom kann schlecht im Netz des anderen Anbieters etwas löschen.
Gunnar Köring
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