Wie mache ich ein Opt-in für die Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter?

Wie kann ich ein Opt-in für meinen neuen Anbieter setzen lassen, damit ich meine Rufnummer mitnehmen kann?

20.07.2026 14:44
Antwort durch aetka Profi

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Hallo,

Ein Opt-in (auch Portierungserklärung genannt) ist die Freigabe Ihrer bisherigen Rufnummer bei Ihrem alten Anbieter, damit Sie diese zu einem neuen Anbieter mitnehmen können. Das Setzen eines Opt-ins ist besonders wichtig, wenn Sie die Rufnummer vor dem offiziellen Ende Ihres alten Vertrages portieren möchten. [1, 2, 3, 4, 5]

So setzen Sie das Opt-in bei Ihrem alten Anbieter:

Im Online-Kundenkonto: Loggen Sie sich auf der Website oder in der App Ihres aktuellen Anbieters ein (z. B. „Mein o2“, „Mein Vodafone“ oder das Telekom Kundencenter). Suchen Sie in den Einstellungen nach Bereichen wie Tarif, SIM-Karte oder Vertrag verwalten und wählen Sie die Option zur Rufnummernmitnahme.

Per Kunden-Hotline: Sie können das Opt-in auch telefonisch beim Kundenservice Ihres alten Anbieters beantragen.

Per E-Mail / Kontaktformular: Alternativ lässt sich die Freigabe formlos per E-Mail an den Support Ihres Anbieters senden. [1, 2, 3]

Wichtige Hinweise für die Rufnummernmitnahme:

Bearbeitungszeit und Gültigkeit: Nach dem Setzen des Opt-ins erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung per SMS oder E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie meist 30 Tage Zeit, um den Wechsel beim neuen Anbieter zu beauftragen. [1, 2, 3, 4]

Neuen Vertrag abschließen: Sobald das Opt-in gesetzt ist, bestellen Sie Ihren neuen Tarif und wählen dort direkt die Option Rufnummernmitnahme. Der neue Anbieter übernimmt die restliche Kommunikation mit dem alten Anbieter. [1, 2, 3]

Kosten: Seit einer Gesetzesänderung ist die Rufnummernmitnahme bei den Anbietern in der Regel kostenlos.

Laufender Vertrag: Durch die Mitnahme der Rufnummer wird Ihr alter Vertrag nicht automatisch gekündigt. Sie müssen Ihren bisherigen Vertrag weiterhin bis zum Ende der regulären Laufzeit bezahlen (außer Sie haben separat gekündigt). Bei vorzeitiger Mitnahme weist Ihnen der alte Anbieter für die restliche Laufzeit meist eine neue Nummer zu. [1, 2, 3, 4, 5]

Tipp: Wenn Sie sich unsicher sind, wie Sie die Option im Kundenportal Ihres konkreten Anbieters finden, nutzen Sie die Hilfeseiten der großen Anbieter: