Frage vom 09.02.2025 (20:33 Uhr)
Wie ändere ich die ESN-Nummer von Netflix auf meinem Telefunken XU50D401?
Ich nutze Netflix auf meinem Telefunken XU50D401 und möchte die ESN-Nummer ändern, um mein Gerät neu zu registrieren oder Probleme mit dem Streaming zu beheben. Gibt es eine Möglichkeit, die ESN zu aktualisieren oder das Gerät aus dem Netflix-Konto zu entfernen und neu zu verknüpfen? Ich bin ratlos und hoffe auf eure Hilfe!
21.02.2025 09:33
Antwort durch aetka Profi
Robin Schlosser
DWScom GmbH
Hallo, die einfachste Variante wäre es, Netflix direkt zu kontaktieren. Dafür muss man sich erstmal seinen Support Code besorgen. Den findet man im Netflix Menü unter Hilfe/Kontakt oder Kundendienst. Dort sollte nun ein 6 stellige Zahl vorhanden sein. Diese ist ungefähr 2 Stunden lang gültig, dann kann man hier die Deutsche Hotline anrufen: 0800 000 9677.
Login-Daten/Zahlungsinformationen sollte man provisorisch bereithalten falls zur Identifikation welche benötigt werden sollen, ähnlich wir bei der Telekom Hotline. Sollten hier nichts bei herumkommen, einmal den Händler des TV’s oder Telefunken selbt kontaktieren.
Robin Schlosser
DWScom GmbH
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