Mein Windows PC hat nach dem Starten einen schwarzen Bildschirm mit Mauszeiger, was kann ich tun?

Hallo,

anscheinend hat sich vermutlich nach einem Update der Benutzer aufgehangen. Bitte versuchen den PC im abgesicherten Modus einmal zu starten. Das erreicht man wenn Sie Strg Alt Entf gleichzeitig drücken. Dann sehen Sie unten rechts einen Einschaltknopf. Drücken sie die Shift-Taste und gleichzeitig den Einschaltknopf. Der PC startet nun im Wiederherstellungsmodus. Dort gibt es den Button erweiterte Wiederherstellung und dann dort die Wiederherstellungsoption auswählen. Danach startet der PC im abgesicherten Modus. Wählen sie dort F4 und lassen den PC starten, Kennwort eingeben und dann sollte der PC im abgesicherten Modus laufen. Dort kann man dann wieder einen Neustart versuchen. Sollte das nicht funktionieren dann ist vermutlich der User „kaputt“ und es bedarf einen kompletten Wiederherstellung oder nochmal der abgesicherte Modus um dort wenigsten die Daten zu sichern.

OK? Viel Erfolg,ansonsten den nächsten PC-Profi aufsuchen!