Die WLAN Verbindung zwischen Router und Magenta box funktioniert nicht. Wann kann ich tun?

Guten Tag,

Gegebenenfalls hilft hier schon eine Verbindung per Lan-Kabel.

Falls dies nicht möglich ist versuchen Sie bitte folgendes:

Überprüfen Sie bitte ob es ein Software-Update für die MagentaTV Box verfügbar ist.

Wenn dies nicht möglich ist entfernen Sie bitte einmal das Netzwerk aus Ihrer MagentaTV Box und versuchen dieses erneut einzurichten.

Wenn diese Lösung auch nicht hilft empfiehlt es sich den Router neu zu starten und die Box nach dem Neustart erneut zu Verbinden.

Wenn dies wieder fehlschlagen sollte müssen Sie die Box einmal zurücksetzen und erneut einrichten. Zurücksetzen können Sie die Box indem Sie die „Reset TV“ betätigen gegebenenfalls benötigen sie dafür eine Büroklammer oder ähnliches.

Mit freundlichen Grüßen