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Frage vom 15.08.2019 (21:06 Uhr)
Handy wurde geklaut – was mache ich mit der zweistufigen Authentifizierung bei Instagram?
Hallo, mein Handy wurde geklaut. Ich will mich bei Instagram anmelden, aber wegen der zweistufigen Authentifizierung geht dies leider nicht. Kann man das irgendwie umstellen, dass einem dieser Code per E-Mail gesendet wird? Oder irgendwie anders diesen Code umgehen. Leider kann ich das nicht mit diesen Numme
machen, weil ich ja schon eine Nummer hinterlegt habe.
Vielen Dank schonmal
Grüße Patricia
16.08.2019 16:34
Antwort durch aetka Profi
Aziz Ergun
Hallo Patricia,
gehe wie folgt vor:
Wenn du nach einem Sicherheitscode gefragt wirst, aber keinen Zugriff auf dein Mobilgerät hast:
Wenn du dich angemeldet hast, kannst du eine neue Handynummer zu deinem Konto hinzufügenoder in deinen Sicherheits- und Anmeldeeinstellungen die zweistufige Authentifizierung deaktivieren.
Wenn es nicht gelingt, dich wieder bei deinem Konto anzumelden und eine neue Handynummer hinzuzufügen, versuche, das Konto wiederherzustellen.
Aziz Ergun