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Frage vom 02.03.2018 (08:08 Uhr)

Google Play Store Fehlermeldung RH-01. Was muss ich tun?

Bei whatsapp aktualisieren war angeblich nicht genug Speicher. Ich habe versucht Daten zu löschen. Dann kam die Fehlermeldung (Google Play Dienste) Fehler Server RH 01. Was kann ich tun.

02.03.2018 08:57
Antwort durch aetka Profi

Marcel Müller

Fairplay-Electronic

Hallo,

Sie können das Problem beheben,
in dem Sie als erstes den Cache leeren und anschließend die
Aktualisierungen der Play Store-App deinstallieren. Danach gehen Sie folgende Schritte durch:

1. Öffne die Einstellungen auf deinem Smartphone und gehe in den „Anwendungsmanager“ oder „Apps“.
2. Scrolle dort ganz nach rechts zu dem Reiter „Alle“ und suche dort unter „G“ nach dem „Google Play Store“.
3. Tippe einmal auf „Stoppen erzwingen“ und „Cache leeren“.
4. Nun kannst Du die Updates über „Aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
5.
Starte anschließend wieder den Play Store, die gelöschten Updates
werden übrigens im Hintergrund wieder installiert, und versuche erneut
die App herunterzuladen.
6. Jetzt sollte von dem Fehler „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“ nichts mehr im Play Store zu sehen sein.

Sollte
die beschriebene Lösung nichts bringen, sollten Sie zusätzlich nochmal
in den Einstellungen das Datum und die Uhrzeit überprüfen. Der
Serverfehler RH-01 tritt auch auf, wenn sich das eingestellte Datum
extrem von dem richtigen Datum unterscheidet.


Marcel Müller
Fairplay-Electronic
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E-Mail: shop@fairplay-electronic.de


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