Gigaset 400A: Wie kann ich verpasste Nachrichten anhören?

Guten Abend, ich habe ein Telefon Gigaset 400A, ich kann vom Mobilteil keine Nachrichten vom Anrufbeantworter abhören. Die Taste mit dem Umschlag leuchtet Anruf in Abwesenheit... ich sehe die Nummer im Display.... aber ich kann die Nachricht nicht abhören. Es geht nur mit #807#dann meine Festnetztnummer#... dann kann ich den AB abhören und auch löschen. An der Station selber drücke ich den Knopf für den AB... da kommt immer die Ansage Keine neuen Nachrichten... obwohl Nachrichten da sind... warum?? Was mach ich falsch??? Können Sie mir bitte helfen??? Danke