Galaxy Grand Prime (SM-G531F) auf Werkseinstellungen, PIN und PUK dennoch nicht akzeptiert. Was tun?

habe samsung sm-531 f in werkeinstellung zurückgesetzt, pin und puk wird nicht akzeptiert. Gerätesperre deaktivieren aber wie?

25.05.2016 10:22
Antwort durch aetka Profi

Bernd Dahlenburg

CCBe Communication Center

Guten Tag,

durch den Reset des Gerätes werden Pin und Puk nicht verändert. Diese sind Sicherheitsmerkmale der SIM -Karte und völlig unabhängig vom benutzten Mobilfunkgerät. Bei 3 maliger Falscheingabe des Pin wird dieser gesperrt und Sie haben noch 10 mal Möglichkeit die Karte mit dem Puk zu entsperren. Sollten Sie Pin und Puk nicht mehr haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder besser an den Shop Ihres Vertrauens, der kann und wird Ihnen weiter helfen.

Ich hoffe Ihnen weitergeholfen zu haben.

MfG

Ihr CCBe Team

Bernd Dahlenburg
CCBe Communication Center
Dörpfeldstraße 45 | 12489 Berlin
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Frage vom 24.05.2016 (16:56 Uhr)