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Frage vom 22.12.2018 (13:37 Uhr)

Wieso kann ich mit Gigaset GS 160 keine SMS versenden und auf Handys anrufen?

keine ausgehenden telefonate und sms beim gs100 möglichrnhallo,rnseit gestern habe ich das Gigaset gs100/160 ich nutze es als Prepade-Handy. Ich kann leider keine sms senden. Ich kann auf´s Festnetz telefonieren aber nicht auf einen Handyanschluss. Ich kann auch Anrufe empfangen. Was ist da falsch eingestellt? Kann man mir da helfen?rnGruß rnHotte

01.05.8551 15:46
Antwort durch aetka Profi

Nadine Renn

Telefonladen Bad Neustadt

Als erstes würde ich vorschlagen ein Update (siehe Seite 77 der Bedienungsanleitung) zu machen (das Handy  muss in diesem Fall mit W-LAN verbunden sein).
Falls der Fehler damit noch nicht behoben ist, würde ich danach das Gerät auf Werkseinstellung (siehe Seite 79 der Bedienungsanleitung) wiederherstellen.
Wenn es nach den beiden Vorschlägen immer noch nicht funktioniert, hat das Handy höchstwahrscheinlich ein Software Problem und müsste dann in die Werkstatt gesendet werden. Wenden Sie sich dazu am besten an den Händler, wo Sie das Gerät gekauft haben. Dieser kann Ihnen da sicher am einfachsten helfen, bzw. ist auf jeden Fall der richtige Ansprechpartner, wenn noch Garantie oder Gewährleistung  auf dem Gerät sind.
Die Bedienungsanleitung finden Sie hier zum Herunterladen: 

 

Nadine Renn
Telefonladen Bad Neustadt
Alter Molkereiweg 14-18 | 97616 Bad Neustadt
Telefon: +493683790657
E-Mail: telefonladen@bad-nes.de

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