Warum nimmt der Anrufbeantworter beim Gigaset C430A nicht ab?

Hallo

Ihr Gigaset C430A spielt trotz aktiviertem AB weiter, weil die
Rufumleitung auf den AB nicht korrekt geschaltet ist, oder es liegt eine Konfigurationsverwirrung vor; der Anrufer hört eine Ansage, aber das Telefon klingelt für Sie weiter, was oft ein Signal ist, dass der AB die Rufannahme nicht übernimmt, sondern nur die Ansage schaltet – Sie sollten die Rufannahme-Einstellungen im Menü prüfen und die Funktion des AB testen (z.B. mit 81 testen oder eine Ansage aufnehmen lassen, die Sie dann abhören).

1. Stromversorgung prüfen: Trennen Sie die Basisstation für ca. 1 Minute vom Stromnetz und stecken Sie sie wieder ein. Das kann viele Probleme beheben.
2. Einstellungen am Mobilteil:
   • Gehen Sie ins Menü (meist die mittlere Taste unter dem Display).
   • Suchen Sie nach „Anrufbeantworter“ oder „Einstellungen“.
   • Überprüfen Sie die Funktion „Rufannahme“ oder „Automatische Rufannahme“ – stellen Sie sicher, dass diese aktiv ist und auf den internen AB leitet.
   • Prüfen Sie unter „Anrufbeantworter“ -> „Einstellungen“ die „Anrufannahme“: Hier muss eine Anzahl von Klingeltönen eingestellt sein, nach der der AB abnimmt.
3. Funktionstest durchführen:
   • Aktivieren Sie den AB mit *81# und der Abhebetaste (manchmal auch nur durch Drücken der AB-Taste auf der Basis).
   • Lassen Sie jemanden anrufen. Wenn es klingelt, aber nicht abnimmt, überprüfen Sie die Anzahl der Klingeltöne bis zur Annahme. Setzen Sie diese Zahl (z.B. auf 2 oder 3).
   • Spielen Sie Ihre persönliche Ansage ab und nehmen Sie eine Testnachricht auf. Hören Sie sich die Aufnahme an, um zu prüfen, ob der AB tatsächlich aufzeichnet.
4. Anrufbeantworter-Modus prüfen: Manchmal gibt es einen Modus, bei dem nur die Ansage läuft, aber keine Nachrichten gespeichert werden – stellen Sie sicher, dass der AB Nachrichten aufzeichnet und nicht nur ansagt.

Zusammenfassend: Das Problem liegt meist darin, dass der Anrufer die Ansage hört, der AB aber nicht die Rufannahme übernimmt, weil die interne Einstellung für die Anzahl der Klingeltöne zu hoch ist oder der AB im falschen Modus läuft. Prüfen Sie die Menüpunkte unter „Anrufbeantworter“ und „Einstellungen“ auf dem Mobilteil.

Mit freundlichen Grüßen