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Frage vom 04.02.2026 (17:37 Uhr)

Warum funktioniert mein Gigaset AE690H nach Glasfaser-Umstellung nicht mehr?

Seit der Umstellung auf Glasfaser funktioniert mein Gigaset AE690H nicht mehr. Ich habe in der FritzBox bereits sämtliche Einstellungen probiert. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

30.03.2026 12:33
Antwort durch aetka Profi

Media Store Mittweida

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Hallo,

Das Problem, dass Gigaset-Telefone nach einer Umstellung auf Glasfaser (IP-Telefonie) nicht mehr funktionieren, ist häufig auf eine fehlerhafte Anmeldung an der Basisstation oder eine falsche Zuordnung der Rufnummern in der FritzBox zurückzuführen.
Hier ist eine strukturierte Vorgehensweise, um das Gigaset AE690H wieder zum Laufen zu bringen:
1. Die empfohlene Lösung: Anmeldung direkt an der FritzBox (DECT) [1]
Da die FritzBox selbst eine DECT-Basisstation ist, ist es am besten, die Gigaset-Basisstation nur noch als Ladestation zu verwenden und das Mobilteil direkt mit der FritzBox zu verbinden.
  1. Alte Anmeldung löschen: Gehen Sie am Gigaset-Mobilteil auf Einstellungen -> Mobilteil -> Mobilteil anmelden und löschen Sie bestehende Anmeldungen.
  2. FritzBox in Anmeldemodus: Drücken Sie die DECT/Fon-Taste an der FritzBox, bis die Info-LED/DECT-LED blinkt.
  3. Mobilteil anmelden: Wählen Sie am Gigaset Einstellungen -> Mobilteil -> Mobilteil anmelden. Falls PIN abgefragt wird, geben Sie 0000 ein.
  4. In FritzBox einrichten: Gehen Sie im Browser auf fritz.box -> Telefonie -> Telefoniegeräte. Das Gigaset sollte nun als „Mobilteil 1“ (o.ä.) erscheinen.
  5. Nummern zuweisen: Klicken Sie auf Bearbeiten (Stift-Symbol) beim neuen Gerät und weisen Sie die gewünschte Rufnummer für ausgehende und eingehende Anrufe zu.
2. Alternative: Nutzung der Gigaset-Basis (Kabel)
Wenn Sie die Basisstation weiter als DECT-Basis nutzen wollen:
  • Stellen Sie sicher, dass das TAE-Kabel des Gigaset am FON 1 Anschluss der FritzBox steckt.
  • Gehen Sie in der FritzBox auf Telefonie -> Telefoniegeräte -> Neues Gerät einrichten.
  • Wählen Sie Schnurlostelefon (DECT) oder, falls Sie das Kabel nutzen, Telefon (am analogen Anschluss).
  • Folgen Sie dem Assistenten und weisen Sie die Rufnummern zu.
3. Glasfaser-spezifische Einstellungen (SIP-Daten)
Falls die Telefonie komplett tot ist, wurden die SIP-Zugangsdaten des neuen Anbieters (z.B. Deutsche Glasfaser) nicht richtig in der FritzBox hinterlegt.
  1. Prüfen Sie Telefonie -> Eigene Rufnummern.
  2. Die Nummern müssen mit Vorwahl (z.B. 49… oder 0049…) eingetragen sein, wie in der Einrichtungsanleitung Ihres Glasfaser-Providers angegeben.
  3. Der Status der Rufnummer muss grün leuchten.
4. Erster Check & Neustart
  • Trennen Sie Basisstation und FritzBox für ca. 1 Minute vom Strom, um einen Power-On-Reset durchzuführen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie im Gigaset-Menü unter Anmeldung nicht nach einer Basis suchen, die nicht mehr existiert.

Hinweis: Wenn Sie ein HX-Modell von Gigaset haben (z.B. AE690HX), ist die Verbindung mit der FritzBox besonders stabil, da diese speziell für Router-DECT entwickelt wurden.

Mit freundlichen Grüßen

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E-Mail: kundenservice@media-store-mittweida.de

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