Durch Update reagiert Aquaris X5 Plus nicht mehr. Es startet aber danach reagiert es nicht mehr.

Hallo zusammen, ich habe ein Bq Smartphone Aquaris X5 plus. Habe heute morgen eine Aktualisierung gemacht von Bq selbst vorgenommen. Beim Anklicken auf Installieren ist später der Bildschirm wieder dunkel geworden. Nach einiger Zeit wollte ich das Handy wieder einschalten bzw. den Bildschirm entsperren. Merkte aber es hatte sich abgeschaltet. Schaltete wieder ein, Bildschirm wurde wieder hell und Name Aquaris X 5 plus erschien wieder. Das war es dann aber auch, Bildschirm leuchtet und nichts reagiert mehr. Die Landekontrollleuchte zum laden des Handys leuchtet aber, wenn es an das Netzteil angeschlossen wird.
Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar-
Mit freundlichen Grüßen
Kopf P.