Bluetooth Gerät kann nicht entkoppelt werden. Was tun?

Ihr Vorschlag funktioniert nicht, das habe ich schon Zig-mal probiert. Die Verbindung kann ich nicht herstellen. Das sogenannte Einstellungssymbol ist ´nur ein "i", wenn ich das klicke dann erhalte ich den Hinweis: " diese Tastatur kann nur über die Tastatur wieder verbunden werden, bitte tippen sie auf die Taste um die Verbindung wieder herszustellen" aber gerade das führt nicht zum Erfolg. Ein weiterer Hinweis empfiehlt das Gerät zu entkoppeln und neu einzurichten--aber das ist mir nicht gelungen-- es gibt dafür kein Feld zum klicken. Offenbar ist der Stick defekt. Der Hersteller hat mir Ersatz zugesagt.rnMit freundlichen GrüßenrnVolker Demgenski