Frage vom 17.03.2021 (13:29 Uhr)
Bluescreen bei Windows 10, wenn ich etwas drucken möchte, was kann ich dagegen tun?
Zeit Kurzem Stürzt mein PC ab, Wenn ich versuche etwas zu drucken.
Dabei erscheint die Fehlermeldung "APC_INDEX_MISMATCH" in einem Blue screen
ich benutze Windows 10 als Betriebssystem.
17.03.2021 13:33
Antwort durch aetka Profi
Uwe Ackermann (IT Meister)
COFATEL Büro- u. Kommunikationssysteme
Ein kürzlich erschienenes Update kann Windows 10 beim Ausdrucken zum Absturz bringen.
Ein zum Patch-Day im März 2021 veröffentlichtes Sicherheitsupdate
für Windows 10 kann unter bestimmten Umständen für einen Blue-Screen-Absturz sorgen,
Der Fehler steckt in dem Sicherheits-Update KB5000802 (für Windows 10 Version 2004)
beziehungsweise KB5000808 (für Windows 10 Version 1909)
und bringt einige Windows-10-Systeme mit einem BSOD,
also „Blue Screen of Death“, zum Absturz. Dabei erscheint die Fehlermeldung „APC_INDEX_MISMATCH“.
Lösung
Eine Möglichkeit, um das Problem zu umgehen:
Das betreffende Sicherheitsupdate wird über den Verlauf in den Windows-Update-Optionen
(„Einstellungen“, „Update und Sicherheit“, „Updateverlauf anzeigen“)
manuell vom Nutzer deinstalliert.
Damit werden aber auch alle sonstigen im Update enthaltenen Sicherheitspatches vom System entfernt.
Uwe Ackermann (IT Meister)
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