Frage vom 17.03.2021 (13:29 Uhr)
Bluescreen bei Windows 10, wenn ich etwas drucken möchte, was kann ich dagegen tun?
Zeit Kurzem Stürzt mein PC ab, Wenn ich versuche etwas zu drucken.rnDabei erscheint die Fehlermeldung "APC_INDEX_MISMATCH" in einem Blue screenrnich benutze Windows 10 als Betriebssystem.
17.03.2021 13:33
Antwort durch aetka Profi
Uwe Ackermann (IT Meister)
COFATEL Büro- u. Kommunikationssysteme
Ein kürzlich erschienenes Update kann Windows 10 beim Ausdrucken zum Absturz bringen.
Ein zum Patch-Day im März 2021 veröffentlichtes Sicherheitsupdate
für Windows 10 kann unter bestimmten Umständen für einen Blue-Screen-Absturz sorgen,
Der Fehler steckt in dem Sicherheits-Update KB5000802 (für Windows 10 Version 2004)
beziehungsweise KB5000808 (für Windows 10 Version 1909)
und bringt einige Windows-10-Systeme mit einem BSOD,
also „Blue Screen of Death“, zum Absturz. Dabei erscheint die Fehlermeldung „APC_INDEX_MISMATCH“.
Lösung
Eine Möglichkeit, um das Problem zu umgehen:
Das betreffende Sicherheitsupdate wird über den Verlauf in den Windows-Update-Optionen
(„Einstellungen“, „Update und Sicherheit“, „Updateverlauf anzeigen“)
manuell vom Nutzer deinstalliert.
Damit werden aber auch alle sonstigen im Update enthaltenen Sicherheitspatches vom System entfernt.
Uwe Ackermann (IT Meister)
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