?
zurück
Frage vom 01.08.2019 (21:16 Uhr)

Wieso zeigt das Gigaset C620A keine Anruferinfo wie Nummer oder Name mehr an?

Mein Gigaset C620A, angeschlossen an einen Unitymedia-Router, zeigt seit ca. 6 Tagen keinerleirnAnruferinfos aus dem Telefonbuch im Display an wenn ich angerufen werde..........lediglich "unbekannt".rnBei Neueintrag ins Telefonbuch/danach Rückruf funktioniert die Displayanzeige jedoch.rnLösche ich einen Eintrag des Telefonbuchs und gebe ihn als neuen Eintrag ein, erscheint beim Rück-rnAnruf jedoch wieder "unbekannt".rnLiegt der Fehler bei Unitymedia oder brauche ich ein neues Telefon?rnUM-Kundendienst will Dienstag kommen.rnVielen Dank für eine Info,rnGruß aus Bonn

05.08.2019 12:20
Antwort durch aetka Profi

aetka

Hallo, 

den Fehler an Ihrem Telefon zu suchen, sollte die letzte Option sein. (Das Gigaset ist nicht dazu in der Lage, Anrufe mal oder eben nicht anzuzeigen). 
Nach meiner Erfahrung tippe ich auf ihren Netzanbieter. 
Damit Rufnummern angezeigt werden, müssen die Dienstmerkmale CLI und Clip unterstützt werden! Hier sollten Sie prüfen, ob bzw. das Unitymedia dieses Merkmal zuverlässig dauerhaft bereitstellt. 
Ohne diese Merkmale -> keine Anzeige der Rufnummern
Um Das abzuklären sollten Sie beim Kundenservice anrufen, und explizit nach diesen beiden Merkmalen fragen.
Der Servicetechniker vor Ort, kann Ihnen gegebenenfalls auch nicht helfen, wenn diese Merkmale vom Netzanbieter nicht übermittelt werden.

Beste Grüße

aetka

Profi in meiner Nähe suchen Neue Frage stellen

Wie hilfreich war diese Antwort für Sie?

Das könnte Sie auch interessieren:

Eigene Frage stellen