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Frage vom 05.10.2026 (13:22 Uhr)

Warum klingelt mein Gigaset AE690H bei Anrufen nicht?

Mein Gigaset AE690H klingelt bei eingehenden Anrufen nicht. Die Glocke im Display kann ich über die Sterntaste ein- und ausschalten, und die Klingeltöne sind bei allen drei Telefonen auf Stufe 5 eingestellt. Kann man eventuell an der Basis noch etwas einstellen?

16.10.2026 10:22
Antwort durch aetka Profi

media store Dresden

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Hallo,

Ja, an der Basis und den verbundenen Geräten gibt es noch Einstellungen, die das Klingeln blockieren können. Da die Mobilteile richtig eingestellt sind und die Stummschaltung (Sterntaste) inaktiv ist, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich an einer der folgenden Quellen: [1, 2, 3]
1. Einstellungen in Ihrem Internet-Router (Häufigste Ursache)
Moderne Gigaset-Telefone hängen meist an einem Router (z. B. FRITZ!Box, Telekom Speedport). Wenn alle drei Mobilteile gleichzeitig nicht klingeln, blockiert oft der Router das Signal: [1]

  • Rufnummern-Zuweisung prüfen: Loggen Sie sich in das Menü Ihres Routers ein. Kontrollieren Sie unter „Telefonie“, ob Ihre Rufnummer den angeschlossenen Mobilteilen überhaupt als „eingehend“ zugewiesen ist. [1]
  • Klingelsperre (Ruhezustand): Prüfen Sie im Router, ob dort eine zeitgesteuerte Klingelsperre (z. B. ein Nachtmodus) aktiv ist, die alle Anrufe stummschaltet. [1, 2]

2. Zeitsteuerung am Mobilteil

Das Gigaset AE690 besitzt eine eigene Funktion für den Ruhemodus. Da diese Einstellung für jedes Mobilteil einzeln gilt, prüfen Sie zur Sicherheit folgendes Menü: [1, 2]

  • Menü → Einstellungen → Anruf-Manager (oder Mobilteil) → Zeitsteuerung → Aktivierung.
  • Stellen Sie sicher, dass diese Funktion auf „Aus“ steht, da das Telefon sonst im definierten Zeitraum stumm bleibt. [1, 2, 3]

3. Falsches Telefonkabel verwendet?

Haben Sie die Basisstation kürzlich neu angeschlossen und dabei ein anderes Kabel als das Original-Gigaset-Kabel verwendet? [1]

  • Problem: Andere Kabel (z. B. von älteren Telefonen oder Routern) besitzen oft eine andere Steckerbelegung. Der Anruf wird dann zwar im Display als „Leitung belegt“ oder Blinken erkannt, die Basis kann das Klingelsignal jedoch elektrisch nicht an die Mobilteile weitergeben. Nutzen Sie zwingend das mitgelieferte Originalkabel. [1, 2]

4. Letzter Ausweg: Basis-Reset (Werkseinstellungen)

Sollte ein Software-Fehler in der Basisstation vorliegen, hilft ein erzwungener Systemreset: [1]

  • Ziehen Sie das Netzteil der Basisstation aus der Steckdose.

  • Halten Sie die Paging-Taste (die Taste an der Basis zum Suchen der Mobilteile) gedrückt.

  • Stecken Sie das Netzteil bei gedrückter Taste wieder ein.

  • Halten Sie die Paging-Taste für weitere 5 Sekunden gedrückt und lassen Sie sie dann los. [1]

  • Hinweis: Danach müssen Sie die drei Mobilteile einmalig neu an der Basis anmelden (über Menü → Einstellungen → Anmeldung → MT anmelden). [1, 2]

Mit Freundlichen Grüßen

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