?
zurück
Frage vom 10.08.2026 (16:32 Uhr)

Warum funktioniert die Gigaset-Zweitstation nicht mehr?

Meine Gigaset-Zweitstation bekommt keine Anrufe rein und ich kann auch nicht raus telefonieren. Es gibt kein Klingelzeichen und das Mikrofon scheint ebenfalls aus zu sein. Woran kann das liegen?

31.08.2026 15:12
Antwort durch aetka Profi

Silvio Scharf

media store Dresden 2

Hallo,

Wenn eine Gigaset-Zweitstation (Mobilteil) weder Anrufe empfängt noch rauswählen kann, kein Freizeichen/Klingelzeichen ertönt und das Mikrofon stumm bleibt, liegt das Problem fast immer an einer unterbrochenen Verbindung zur Hauptbasis oder an fehlenden Einstellungen im Router. Die reine Ladeschale der Zweitstation liefert nämlich nur Strom, stellt aber keine Telefonverbindung her. [1, 2]
Prüfen Sie die folgenden Ursachen Schritt für Schritt:
1. Fehlende oder verlorene Verbindung zur Hauptbasis
Blinkt im Display des Mobilteils das Wort „Basis“ oder „Anmeldung“? Falls ja, hat das Handgerät den Kontakt zur Hauptstation verloren. [1]
  • Lösung: Sie müssen das Mobilteil neu anmelden. Gehen Sie am Mobilteil auf Menü -> Einstellungen -> Mobilteil -> Mobilteil anmelden. Drücken Sie anschließend an der Hauptbasis (die am Router/der Telefondose hängt) für ca. 5 Sekunden die Paging-Taste (oft ein Symbol mit einer Hand oder Funkwellen), um den Kopplungsmodus zu starten. [1, 2, 3]
2. Fehlende Rufnummern-Zuweisung im Router
Häufig sind Mobilteile zwar per DECT mit dem Router (z. B. einer FRITZ!Box) verbunden, der Router weiß aber nicht, was er mit dem Gerät tun soll. [1, 2]
  • Lösung: Loggen Sie sich in die Benutzeroberfläche Ihres Routers ein (z. B. fritz.box). Suchen Sie nach dem Bereich Telefonie -> Telefoniegeräte. Überprüfen Sie dort, ob der Zweitstation eine interne Nummer zugewiesen wurde und ob eingestellt ist, dass das Gerät auf Ihre Telefonnummer reagieren („Anrufe annehmen“) und diese für „ausgehende Anrufe“ nutzen darf. [1]
3. Software-Aufhänger (Glitch)
Sowohl die Basis als auch das Mobilteil können sich im System aufgehängt haben. [1]
  • Lösung (Power-Reset): Nehmen Sie die Akkus aus der Zweitstation heraus. Trennen Sie die Haupt-Basisstation sowie Ihren Router für ca. 10 Sekunden komplett vom Stromnetz. Stecken Sie alles wieder ein, warten Sie, bis der Router hochgefahren ist, und legen Sie erst dann die Akkus wieder in das Mobilteil ein. [1]
4. Aktiver ECO-Modus („Eco-Modus Plus“)
Ist dieser Modus aktiv, schalten Basis und Mobilteil den Funk im Standby komplett ab. Manchmal „wacht“ das Mobilteil bei einem Anruf oder beim Abheben nicht rechtzeitig auf. [1, 2]
  • Lösung: Gehen Sie in die Einstellungen des Mobilteils unter Einstellungen -> System -> ECO DECT und schalten Sie den „Eco-Modus“ bzw. „Eco-Modus Plus“ testweise aus. [1]
5. Defekt der Hardware
Wenn das Mikrofon generell nicht reagiert (auch nicht bei internen Gesprächen zur Erststation) und kein Ton aus dem Hörer kommt, kann ein Hardware-Defekt am Mobilteil selbst vorliegen. [1, 2]
  • Test: Versuchen Sie, ein internes Gespräch von der Erststation zur Zweitstation aufzubauen. Funktioniert dies einwandfrei, liegt der Fehler bei den Router-Einstellungen (Punkt 2). Bleibt es auch intern tot, hilft meist nur ein Zurücksetzen des Mobilteils auf Werkseinstellungen (Einstellungen -> System -> Mobilteil-Reset) oder das Gerät ist defekt. [1, 2, 3, 4, 5]
Um das Problem weiter einzugrenzen, sagen Sie mir kurz:
  • Was genau steht auf dem Display der Zweitstation (z. B. „Keine Basis“, „Suchen“ oder der normale Startbildschirm)?
  • Ist die Hauptbasis an einem Router (wie einer FRITZ!Box) angemeldet oder steckt sie in einer klassischen Telefondose?

Mit freundlichen Grüßen

Silvio Scharf
media store Dresden 2
Zwinglistr. 32 | 01277 Dresden
Telefon: +4935130702200
E-Mail: kundenservice@media-store-dresden.de

Rückfrage per Mail Profi in meiner Nähe suchen Neue Frage stellen

Wie hilfreich war diese Antwort für Sie?

Das könnte Sie auch interessieren:

Eigene Frage stellen